Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Leva Paris collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet, effectuez un achat ou interagissez avec nos services (ci-après les « Services »).

Leva Paris exploite cette boutique en ligne, y compris toutes les informations, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée et sécurisée.
Nos Services sont hébergés par Shopify, qui nous permet d’assurer la gestion technique, la vente en ligne et le traitement des paiements.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité et acceptez la collecte, l’utilisation et le partage de vos données personnelles conformément à celle-ci.
En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et la présente politique, cette Politique de Confidentialité prévaut en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.

2. Données personnelles collectées

Le terme « données personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Nous collectons ou traitons notamment les catégories suivantes de données, selon votre interaction avec nos Services et la législation applicable :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations de paiement : numéro de carte bancaire, informations de compte, mode de paiement, détails de transaction et confirmation de paiement.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres utilisateur.

  • Informations de commande et d’achat : produits consultés, ajoutés au panier, commandés, retournés, échangés ou annulés.

  • Communications : messages envoyés à notre service client ou via nos formulaires de contact.

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, identifiants uniques, réseau utilisé.

  • Données d’utilisation : pages consultées, durée de navigation, clics, interactions avec le site et les produits.

3. Sources de collecte des données

Nous collectons vos données personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, lors de la création d’un compte, d’une commande, d’une communication ou d’un retour produit.

  • Automatiquement, via des cookies, traceurs et technologies similaires lors de votre navigation sur notre site.

  • Par nos prestataires de services, notamment Shopify, qui collecte certaines informations pour notre compte afin d’assurer le fonctionnement de la boutique.

  • Auprès de partenaires tiers, dans le cadre d’opérations publicitaires, de marketing ou d’analyse.

4. Utilisation de vos données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre légal prévu par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.
Nous les utilisons notamment pour :

a) Fournir et améliorer nos Services

  • Traiter vos commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements.

  • Gérer votre compte client et vos préférences.

  • Mémoriser vos produits favoris et votre historique d’achat.

  • Vous recommander des produits susceptibles de vous intéresser.

b) Communication et assistance

  • Répondre à vos demandes de contact et assurer le service après-vente.

  • Vous informer du suivi de votre commande ou d’éventuelles modifications de nos conditions.

c) Marketing et publicité

  • Vous envoyer des offres, promotions ou newsletters (avec votre consentement).

  • Afficher des publicités ciblées sur notre site ou d’autres plateformes, en fonction de votre activité et de vos préférences.

d) Sécurité et prévention de la fraude

  • Authentifier les utilisateurs, sécuriser les paiements et détecter les comportements frauduleux ou illégaux.

e) Obligations légales

  • Respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires.

  • Répondre à toute demande légale ou judiciaire.

5. Partage de vos données

Nous pouvons être amenés à partager certaines données personnelles avec des tiers de confiance dans les cas suivants :

  • Shopify, notre partenaire principal pour l’hébergement et la gestion technique du site.

  • Prestataires de services (paiement, transport, logistique, analyse de données, service client).

  • Partenaires marketing et publicitaires, dans le respect de la réglementation applicable.

  • Autorités administratives ou judiciaires, en cas d’obligation légale.

  • En cas de fusion, acquisition ou cession d’activité, les données pourront être transférées à la nouvelle entité.

Tous nos prestataires sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.

6. Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify Inc., qui collecte et traite certaines de vos données personnelles pour le compte de Leva Paris.
Shopify peut également utiliser ces informations pour améliorer ses services, conformément à sa propre politique de confidentialité, disponible à l’adresse suivante :
🔗 https://www.shopify.com/legal/privacy

Les données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés dans d’autres pays. Shopify applique les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.

7. Sites tiers et liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web exploités par des tiers.
Leva Paris n’est pas responsable du contenu, ni des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites.
Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre vos données personnelles.

8. Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes mineures (moins de 18 ans).
Nous ne collectons pas volontairement leurs données personnelles.
Si un parent ou tuteur constate qu’un mineur nous a communiqué des informations, il peut demander la suppression de ces données en nous contactant à info@leva-paris.fr.

9. Sécurité et durée de conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.
Cependant, aucune mesure de sécurité n’est infaillible.

La durée de conservation de vos données dépend de la finalité du traitement :

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable).

  • Données marketing : jusqu’à votre désinscription.

  • Données de compte : tant que votre compte est actif.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir confirmation et copie des données vous concernant.

  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données lorsque cela est possible légalement.

  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable de traitement.

  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 info@leva-paris.fr

Nous pourrons vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
Aucune discrimination ne sera exercée à votre encontre pour l’exercice de vos droits.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Espace Économique Européen, notamment aux États-Unis ou au Canada (Shopify).
Ces transferts s’effectuent dans le respect du RGPD, sur la base de clauses contractuelles types ou de garanties équivalentes assurant un niveau de protection adéquat.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez :

  • Nous contacter directement à info@leva-paris.fr

  • Ou déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

13. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou obligations légales.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site, avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.

14. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 info@leva-paris.fr

Leva Paris agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD).